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曾璟璇：在上海成功需付出更大努力
日期：2007-12-21 作者：张明扬 来源：东方早报
渣打银行(中国)有限公司行长兼首席执行总裁
相
直到现在，曾璟璇仍然认为渣打集团让她执掌中国帅印多少有点意外。她常常会觉得自己的生活中似乎充满着某种寓意:四十多年前，因为家境贫寒，母亲常常带着他们兄妹几人在昏暗的灯光下编织尼龙袋，辛苦劳作换来一点微薄的收入好用来贴补家用。现在想想，当时他们其实也在编织着全家的未来与梦想。
在她的办公室中，看不到那个名声显赫的家族的任何影子，有的只是一张她与上海家中那条钟爱的巨型贵宾犬的照片。
从幼年的曾小妹到亲和却又严谨的曾总裁，曾璟璇一直在带着诚意编织着自己的梦想，宠辱不惊地经营着自己的生活，或许，这就是曾璟璇的成功秘诀。
早报记者张明扬
道
“又见面了，这一年真是忙。”每次见面，都能感受到曾璟璇身上那特有的亲和谦逊。
但曾璟璇与她家族的一举一动，注定要闪耀在大时代的聚光灯下，无论从政、从警、从商，曾氏兄妹均立于潮流巅峰。而作为曾氏兄妹五男一女中最小的小妹，现任渣打银行(中国)有限公司行长兼首席执行总裁的曾璟璇也在竞争激烈的中国银行业续写着家族的传奇。
坚毅感性
2005年4月，曾璟璇出任渣打银行中国区总裁。很多人闻讯惊呼道:这个女人的经历像极了梁凤仪财经小说中的人物。曾璟璇有着属于自己的楷模与榜样:“女性比较感性，能够更好地体会到同事和客户的感受。我非常佩服惠普的前任CEO——卡莉·菲奥里纳。在她的身上有一种坚毅的精神，这种坚毅很多男性都做不到！如果你要做大事，则很需要这点。”
2007年3月，随着渣打在上海本地注册成功。“本地注册后，我连周末都没有了……我们对上海办公楼面的需求几乎每个月都在增加。”这就是曾璟璇的2007年——忙碌却向上生长着。
“我觉得谈不上什么秘诀，只是我自己的做事方式而已。”曾璟璇说所有事情，首先要有正确的态度，要抱着正确积极的态度去面对，然后全身心地投入。同时要懂得放松，除了自己开心之外，也要让别人快乐。她鼓励员工在努力工作的同时充分地享受生活的乐趣。
重视沟通
渣打有一个传统，叫My First Hand Day，让高层管理人员每年起码有一到两次的机会到不同部门亲自参与工作，与员工近距离接触，了解员工的工作与需要。“企业成功不光是老板的事，更应该是所有员工的事。”
努力尝试，鼓励“犯错”。曾璟璇总和同事说:“觉得对银行发展有帮助的，都可以去试，只有试过才知道怎样达到最佳结果。”
信任非常重要。她始终把员工看成最值得信赖的朋友，如果他们工作表现好，她会大加赞赏，因为她相信，对员工的鼓励和表扬有利于他们的成长与进步；但她依然会对员工高标准、严要求。如果同事的工作态度有问题或犯了不应该犯的错，她会直接地指出问题，当然也会去了解原因。
最要紧的是沟通，曾璟璇相信员工愿意也非常努力地去做得更好，和银行一起成长，“只有以客户为主导，以专业为核心，并对自身高要求严标准才能在这个竞争日益激烈的社会立足，并有所作为。我的同事们也都很认同这点，这让我很欣慰。”
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