|
7000万国内外游客、6000万观光者、平均每天约35万人次入住酒店、上海住宿缺口在6万张床位/天……“2010年世博会举办时，上海的住宿接待能力将面临极大考验，是否一定要靠多建星级宾馆来解决呢？”昨天举行的浦东新区政协会议上，有委员建议，使用“世博人家”的模式，既让老外了解上海本土文化，又节约建设成本。对此，政府有关部门表示，利用民居，开设家庭旅馆的做法不仅可以解燃眉之急，还可以促进就业，目前具体细则有待各部门共商。
【背景】
宾馆客房供应缺口很大
据预计，在历时6个月的2010年上海世博会期间，有7000万国内外游客光临上海，其中4200万人有住宿需求，每天参观客流量预计将在23万人次左右，超高峰时甚至可达30万至40万人次。如每位游客在上海停留1.9天，则平时每天有6万张床位的住宿缺口，极端高峰的缺口大概在40万张床位左右。
但以目前上海拥有的宾馆数量，很难承受如此大的住宿压力。如果大兴土木建造星级宾馆，显然不科学。一方面，世博投资规模本已巨大，不应再加码投资建宾馆；另一方面，还将面临184天世博之后的过剩风险。
“为何不能像崇明的农家乐一样，由主人腾出一两个房间来做客房，把世博游客安排入住呢？”昨天，在浦东新区政协三届三次会议分组讨论会上，就有政协委员提出，应该学习北京奥运会的经验，尽快研究和制定招募家庭旅馆即“世博人家”的计划。
【前提】
“开门接客”已有良好基础
在浦东，国际社区大大小小已有38个，每天迎来送往的外国游客更是不计其数。频繁的对外交流“催生”一个新生事物——具有外交性质的“上海人家”。目前，在浦东花木、梅园、塘桥等社区，已诞生了近百家“上海人家”，他们和洋邻居共建温馨家园，更为老外游客们走进浦东、了解浦东，打开了一扇扇友好的“窗”。这些家庭还可作为潜在的客房资源，既解了燃眉之急，又不会造成世博会结束后宾馆大量闲置。
废弃塑料、树木枯枝，在家住花木社区梅花苑的余老伯手里，总能“变”成一盆盆精美的中国山水盆景。年逾古稀的余老伯搞了一辈子技术，自称“对外交完全不在行”，但他怎么也没想到，就是因为这一手“绝活”，引来许多老外登门拜访。几乎每一位到过他家做客的老外，都拿着手中的照相机、摄像机对准书橱里的上百件作品拍个不停。老人兴奋地表示：“他们虽然特别好奇盆景是怎么做出来的，但没有一个人伸手去摸，像欣赏珍品一样小心翼翼，这一点让我特别开心。”
这是典型的上海人家，简洁的装修配着精致的软装，阳台上仙人球和吊兰透着精气神，耳边回荡着的是主人家地道的上海话。“这或许正是我们要找的‘世博人家’。它们的房屋虽不新但充满风俗韵味，对外地尤其是国外游客而言，这样的‘上海人家’可能比任何宾馆都要受欢迎。”
“只要业主愿意，这些房源在世博期间及其前后，由世博局相关部门统一调配。过了世博，还可以继续为各项国际、国内的会议、活动以及外国留学生、商人、游客提供良好的服务。同时，对于核准成为‘世博人家’的家庭，应进行包括语言、习惯、礼节及安全问题等在内的必要培训。”相关人士透露。
委员设想·解读
“世博人家”入选有标准
住房条件“世博人家”住房条件达到两室一厅，环境不必豪华但必须卫生干净；在住宿卫生方面，要求做到具备淋浴间、坐便器和畅通上下水。
配套设施在房屋周边环境、交通和安全方面，除了要求做到社区交通便捷，环境优美之外，要具备基本的消防设施。
家庭素质要求家庭成员衣着得体，举止大方，尤其强调家庭气氛要浓郁有特色，主人最好具有民间手工艺、传统器乐、茶艺表演等“绝活”。家中最好有懂英语的人，便于主客双方交流。并具备基本的世博知识，能够向游客介绍上海和世博的简单情况。
“家庭活动”特色迎宾客
吃采访中，不少市民都对成为“世博人家”表现出了浓厚的兴趣。“豆浆、油条是一定要让客人尝一次的”，曾经入选外交家庭的王阿姨对自己的“世博菜谱”如数家珍，“糖醋小排、熏鱼，都是我们的拿手菜，老上海的地道口味、色香俱全，再沏上一壶中式的茉莉花茶，一定让客人叫绝”。
玩“由于是住在居民家中，客人可以与主人一起摆弄花草、下棋，一起早起打拳舞剑、唱两曲委婉的沪剧，亲身体验原汁原味的海派生活。如果有可能，我们还想让世博园区周边的部分社区市民参与到世博会的游客接待中来。参观者可以到上海普通居民家里一起包包馄饨。”
“接待任务”促进再就业
在采访中，记者了解到，在“世博人家”的构想中，考虑到由于上海世博会的时间比较长，因此，很可能在实际操作中“世博人家”将接待不止一批海内外游客。在这种情况下，会要求承担接待任务的家庭备有整洁的卧具，床单、被单、枕套，并且保证每客换洗一次，定时清扫房间。“如果平均一批游客租住‘世博人家’的时间为3天2夜，这就意味着，在历时180多天的世博期间，每户人家可能要接待3-5批游客。而面对短期内必须完成的大量保洁工作，很多居民都将会寻求家政服务员的帮助。”浦东花木街道相关人士表示：届时对辖区内的就业工作会有很大的促进。
新闻延伸
“奥运人家”经验可供借鉴
●为了让客人住得舒适，北京市旅游局专门给每户‘奥运人家’配了床垫。”北京市旅游局相关负责人表示，“奥运人家”确定后，旅游局为所有入选家庭配备了必要的接待服务用品和安全器具。
●每个入住的外国游客还会获得一张宾客安全便携卡，上面记录了旅游团团号、游客姓名、奥运人家住址、家庭电话、急救电话等内容。
●市旅游局还向“奥运人家”发放了北京城市宣传手册、客用棉织品、消防器具、卫生消毒用具等接待服务用品。充满古典风的四合院里配备着现代的生活用具，形成了“奥运人家”特有的混搭风。
●北京市旅游局组织国内各大旅行社对“奥运人家”产品进行积极地宣传。对于“奥运人家”的旅游产品，许多国家和地区的旅行商也表现出了浓厚的兴趣，一家台湾旅行商还专程考察了“奥运人家”的接待条件，并表示十分满意。
|
