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沪4000人报考社工职业资格证 5年内将培养3万社工 |
| 日期：2008-04-28 作者：刘潇潇 来源：新闻午报 |
社工是义工、志愿者？社工属于公务员？大学生为了提高就业技能，也去考社工资格证合适吗？在市民政局社会工作处，这些咨询问题经常会让处长黄志华哭笑不得：“社会工作作为社会建设的重要组成部分，在我国的认知程度实在是太低了！”即将在今年6月28日举行的全国首次社工职业资格考试，4月20日刚刚结束网上报名和现场确认阶段。本市报考社工的考生接近4000人。昨天，黄志华对记者表示，职业化考试的举行可以看作是社工职业化发展的“春天”已经来了。
诠释
社工是“社会医师”
国际上公认的看法是，社工是夹在政府、社会同个人之间的缓冲区，起到“润滑剂”的作用，对社会稳定具有积极意义。黄志华的比喻更加形象，“他们是治疗社会疾病的‘社会医师’。”
事实上，社会工作者是指在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、卫生服务、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从事专门性社会服务工作的专业技术人员。“社工的主要职责是对各种社会问题和各类处于困境的社会成员进行专业化‘诊疗’，他们有效地弥补了政府公共服务的不足。”
市民政局局长马伊里在一次针对社工的访谈中表示，社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，坚持“助人自助”宗旨，遵循专业伦理规范，在社会服务与管理等领域，综合运用专业知识技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
社工并非志愿者
马伊里表示，社工并不是义工、志愿者。主要区别为：
●两者的性质不同。社会工作者是一群受薪、接受社工专业训练的工作人员；志愿者是不受薪的非专业人士，只能协助开展服务。
●两者的服务范畴不同。社会工作的范畴主要集中于社会福利服务类别；志愿者的服务范畴可延伸到福利服务以外的服务类别，如环保、护绿等方面。
●两者在社会服务中的角色不同。社工在社会服务中处于主导地位，是社会服务策划、组织、实施的主体；志愿者在社会服务中处于辅助的地位，接受社工指导，配合社工服务。
●两者的目标不同。社工的目标是助人自助，并确保服务的有效性；志愿者则多强调爱心奉献，注重志愿者在此过程中的成长及发展。
●两者的手段不同。社工运用专业的方法和技巧；志愿者通常不掌握此类方法，未接受过专业的训练。
记者了解到，社工的工作相当辛苦。他们的工作不分昼夜，没有固定的休息天。上海市自强社会服务总社副总干事长何锡金说，只有当“案主”回到了社会，找到了工作，或是有了一个稳定的心理状态和工作计划时，社工才能把这个案子了结。
马伊里表示，社会工作反映了一个社会和谐与文明的程度，上海正在形成一支日渐庞大的社会工作者队伍。“发展社工、助人自助、促进福利、服务社会”的人文关怀精神正向城市的每一个角落延伸。
现状
平均一名社工服务五十人
全国现在有200所大学和院校开设社会工作专业，每年有1万名学生，上海现在有13所大学和院校开设社会工作专业，每年培养近1000名学生，除了学历教育以外，上海还有社会工作培训中心等机构，开展对社会工作的专业培训。
在上海，社工的职业渗透性很强，除了禁毒、司法、矫正外，还在社会福利、社会救助、慈善帮困、家庭和妇女服务，老年服务、残障康复、人口计生、学校、医院、企业等等很多领域都开展了社会工作。
2004年，本市成立上海市自强社会服务总社、上海市新航社区服务总站、上海市阳光社区青少年事务中心等三支全市性专业社会工作机构，政府通过购买这三个社团的服务，帮助社区矫正人员、吸毒人员和问题青少年等边缘人群回归社会，从源头上预防和减少犯罪。
马伊里说：“目前本市平均一名社工有五十多个服务对象。”
目标
“十一五”培养3万名社工
黄志华意味深长地表示，社工是做“人”的工作，“社会组织的培育发展也很关键，必须同步进行提高，多培育品牌社工专业机构，并与政府之间形成良性互动发展关系。” 他认为，目前社工发展很不平衡，但是不能操之过急，急于求成，但是也不能停滞不前，原地踏步。香港已经做到“一校一社工”，一些欧美国家做到每千人拥有两名社工，“在西方，一些重症的治疗都需要社工介入，因为手术会对患者今后的工作、生活造成许多很难预料的影响，社工可进行安慰、争取应有的权益。中国社工发展还只是在起步阶段。”
黄志华透露，上海“十一五”期间计划培养3万名社工，但是这个目标必须有更加专业的培训队伍、评判标准去衡量。“生活中每个人都会出现问题，但是社会对社工的认知度必须进一步提高，才能有助于社工更好地为有需要的人提供服务。”
【案例透视】
十佳社工曾陷毒瘾
回归正途助人戒毒
今年3月举行的“2008上海十佳社会工作案例”评选大赛中，上海市自强社会服务总社社工叶雄的案例《她从生命的悬崖边走回来》获得了第一名。叶雄是上海市自强社会服务总社“同伴”辅导员、上海市自强戒毒咨询热线主持人、国家二级心理咨询师……满脸微笑的叶雄化着淡妆，没有人猜得出来她已经年近五旬，更没有人相信她曾经是一名深陷泥潭的“瘾君子”。
“同伴”一词是自强社会服务社对吸毒者的昵称。“与他们同行，才能更好地为他们服务。”叶雄坦言，毒品好似“地狱”，让人置身其中，难以自拔。“当我感同身受地和需要帮助的孩子接触时，他们变得特别信任我，因为我确实知道他们心中的想法。”
摆脱对毒品依赖的叶雄，先在自强服务社做志愿者，后来成为心理咨询师后，开通了“叶子热线”，并多次在社区举行联谊活动，现身说法，她的心扉永远向被毒品困扰的孩子敞开。她告诉记者，全市已经有三千多名成功戒断毒瘾三年以上的康复人员，这是众多社工不懈努力的结果。“付出多少时间、精力我们不会在乎，看到孩子们脸上露出健康的红晕和笑容，就是我们最大的动力。”
■点评
缺乏经验阅历
无法胜任社工
在上海，社工的用武之地正在逐步扩大，心理调节、处理医患关系、社区服务、企业管理等越来越广泛的领域都对社工提出了需求。黄志华说，如企业领域中，劳资关系紧张，但是目前“员工社工”却很少，职员与管理层之间的矛盾很难化解。在医疗卫生领域，目前医患关系十分紧张，医生的工作不被理解，患者的痛苦也得不到纾解。在教育领域，师生关系、学生与家长之间的沟通问题出现偏差，家庭教育出现危机，都需要社工进行细致的调解工作。如社区里，人们的归属感和认同感很差，人与社会的关系不好，社区发生的问题其实很严重，如大学里经常发生学生自杀事件，这些都需要社工及早介入进行服务，发现问题并尽力排除不和谐因素。
黄志华特别不赞成刚毕业的大学生，为了找一份工作而选择社工。“社工需要复合型人才，社会学、心理学、法学等专业知识必须娴熟运用，比如危机干预的工作，一个应届毕业生没有相关的工作经验、生活阅历，根本无法为案主提供最合适的服务。”
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