要是闭上眼睛，仅凭嗅觉给城市管理和城市形象“找茬”，估计公厕会被许多人指为问题——从地铁站的“生态环保厕所”到大街小巷的公厕，其中不少让中外游客和本地市民不敢恭维。
    
    市民反映，本市公厕在功能设计和后续管理上存在缺陷，具体表现为：男女厕位比例失调，女厕所经常“满员”排长队；商场大卖场供残障人士等特殊人群使用的无性别厕所稀缺，让他们如厕时遭遇尴尬，感觉不便。
    
    “上海的形象可不能栽在公厕上！”对城市基础设施的这块“短板”，市民们要求改善的呼声很高。眼下正值迎世博600天期间，对照北京整改公厕的“强度”和“力度”，上海也该行动起来了。
    
“生态厕所”听着美  异味逼走如厕人
    
    要求厕所一点气味没有，可能强人所难；但公厕的异味强烈到逼走如厕人，那管理上肯定有问题了。
    
    读者王女士日前致电本报反映，地铁1号线沿线的很多“生态厕所”，都臭得让人无法“方便”。“有一次，我捏着鼻子开门进去，那股味道仍让我受不了。那个地方一点不通风，人被熏得快要晕过去了。走出厕所，我想干呕。”这是王女士最近一次在地铁1号线人民广场站如厕的“惨痛”经历。令她费解的是，“生态厕所”的名字听上去很美，但为什么用起来反而比传统的地面公厕还不如？
    
    和王女士一样，不少在地铁厕所“方便”过的市民都指责厕所恶臭，其中1、2号线站点内的厕所最甚，“几乎超出了常人能够忍受的极限”。
    
    昨天下午1时许，记者来到王女士“投诉”的1号线人民广场站那个“无害化生态环保厕所”，正碰上工作人员在维修，而周边围了五六名急着如厕的乘客。“要是很内急，就坐两站车，下来还有厕所的。”工作人员不断疏散着有“方便”需要的乘客。记者注意到，紧挨着这个“生态厕所”，是一个地铁书报亭。“不谈了，上下班高峰人多的时候，别说厕所里面气味熏人，站台上也闻得到。”报亭阿姨抱怨，异味不仅逼走了如厕人，也逼走了她的很多生意。
    
    据了解，设在地铁站台内的“无害化生态环保厕所”之所以散发恶臭，除了厕所本身空间封闭排气不畅，最关键的原因在于它使用的环保技术——这种厕所利用生物菌群分解排泄物，一旦使用厕所的人过多，菌群就来不及“工作”，这样，积累下来的那些未被分解的排泄物，就散发出恶臭。
    
    业内人士建议，降低环保厕所的异味，可以在管理上出台跟进措施：一方面要增加打扫的频率，及时清理掉因乘客使用不当而流漏在厕所地面上的排泄物；另一方面，一旦使用量增大，就要观测生物菌群的“作业”情况，及时更换菌群。
    
无性别厕所缺位  特殊人群难“方便”
    
    为缓解公众如厕难压力，目前上海正加大新建力度：在现有7000多座公厕的基础上，未来两年，本市将兴建1000多座公厕，以满足世博会期间的需要。市民呼吁，希望在新建公厕中设置一定数量的无性别空间。
    
    “我女儿今年4岁，带她出去玩，最怕她上厕所。”市民刘先生遇到的尴尬，很多父母都有切身体会：4岁的女儿，到底应该带她去男厕所，还是女厕所？不仅儿童，行动不方便的老人和残疾人由异性家属陪伴如厕，也会面临和刘先生相同的难题。
    
    如果公共场所的公厕能配比更多无性别厕间，这样的尴尬就不会发生。记者了解到，早在四五年前，上海就率全国之先推出了体现人性化服务的无性别厕所。但由于布点零星，它对更多公众来说，始终停留于一种概念，实际生活中无法满足需要。相形之下，北京在推行无性别厕所方面花了大力气，有的公厕还配置了方便家长为婴儿换尿布的婴儿床。
    
    一个城市的公厕，其设计有没有充分考虑到残疾人、老人、儿童和妇女的需求，直接体现了城市的文明程度。作为城市最基础的公共设施，如何通过“升级换代”赋予公厕更完善的服务功能，结合迎世博600天行动，有关职能部门应该认真考量、积极实践。
    
厕位比例不当  女厕“满员”尤甚
    
    除了异味难忍，不少女性对申城公厕的“硬件”颇多抱怨：“收费公厕居然不提供洗手液和卫生纸”，“有的商场门面很好看，厕所却很糟，厕所门有一半是坏的”……被白领女性们诟病最多的是，男女1∶1的厕位设计与公众的实际需求不符。
    
    白领王芳在人民广场附近工作，很多时候，她的午饭和晚饭在西藏路上的来福士广场里解决。“这家商场购物环境很好，里面也有很多餐厅，但顾客一多，如厕问题就很突出。晚上用餐高峰时间，女厕所门口经常排队。”
    
    记者来到来福士广场实地探访。坐落于“寸土寸金”的人民广场，这家大型商场的厕所用地十分“节省”。尽管商场二层以上都设有男女厕所，但偌大的经营楼面，每个女厕所的厕位只有4个。清洁人员告诉记者，男厕所面积与女厕所几乎相同，厕位数也相当。“营业高峰时段，女厕所门口确实有很多人排队等候。”
    
    其实，商场方面对顾客“如厕难”已有察觉。记者注意到，二楼女厕所门前悬挂着一块提示牌，建议女顾客在厕所“满员”的营业高峰时间，上三、四楼“方便”。但不少女顾客反映，真的到了营业高峰时间，“不管哪一层厕所，都得排队。”
    
    在沪上的大型商场、医院、体育场馆等公共场所，女厕所门前排长队的情况普遍突出。专家分析，出现这一问题，与厕所厕位设计有关。目前，本市大多数公共场所内男女厕位数量相当，而合理的男女厕位比例应该在1∶3左右。
    
    适时调整厕位比例，北京已经走在了上海前面。结合奥运筹办工作，北京不仅对比赛场馆周边公厕升级改造，还明确了今后公厕建设的目标：新建公厕男女厕位比例调整为4∶6，女厕面积和厕位都大于男厕。